CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONES GERENCIALES
Una característica común de los deberes de los
administradores es la responsabilidad para la toma de decisiones. Los
administradores toman grandes decisiones (el cierrre de una planta de la
compañía, la compra de otra compañía o la introducción de una nueva línea de
productos) y, por supuesto, decisiones menores: la selección de un nuevo
empleado entre cuatro candidatos al puesto, la determinación del calendario de
producción del próximo mes o la elección de un nuevo banco para mantener parte
de los depósitos de la organización. El presente artículo es el resultado de
una investigación que trata precisamente sobre este tema; los conceptos que se
desarrollan han sido estudiados con base en los planteamientos, de Paul E.
Moody. Se presentan los aspectos generales sobre la toma de decisiones,
enfocando el concepto de circuito de las decisiones; luego se discute cómo se
relaciona la importancia de la decisión con la velocidad con que se procede a
lo largo de este circuito y los factores que diferencian una decisión
importante de una decisión de rutina. A continuación, se establece relación
entre el costo de recoger información y el beneficio derivado de esta
información adicional. Posteriormente, se trata acerca de los elementos y
características de las decisiones. Por último, se desarrolla una lista de
problemas relacionados con el proceso de decisión. Asimismo, se analiza la
diferencia entre hecho y opiniones, y su importancia en la toma de decisiones,
y se trata acerca de la calidad de la decisión de los factores que involucra:
recursos que ingresan, resultados y el proceso en sí mismo, lo cual se conoce
como el proceso de “caja negra”. El proceso integral de toma de decisiones en
los diferentes niveles de la organización es expuesto en forma detallada en
este artículo.
DIARIOS DE CAMPO
No hay comentarios:
Publicar un comentario